소비자와의 쉬운 소통
여행견적 요금 비교 서비스의 줄임체인 ‘요비서(YObiser)’는 여행사의 전통적 캐쉬카우인 소그룹 인센티브 뿐만 아니라 자유여행 단품 모음 견적까지 소비자와의 연결단계를 줄여 신속하게 제공하며 여행시장의 변화에 쉽게 참여할 수 있는 플랫폼입니다.
‘요비서(YObiser)’는 위드코로나시대 트랜드인 소비자가 원하는 조건의 지인간 소그룹투어 견적을 신청한 후 ‘요비서 파트너 여행사’에서 제시한 요금 및 조건들의 비교 확인을 통해 계약 체결단계까지 이를 수 있는 서비스를 제공합니다.
Key Words
단체여행, 워크샵, 테마여행자, 패키지여행 선호 고객, 자유여행 선호 고객 중소여행사 경쟁력 강화, 국내 여행사와 해외 랜드사의 연결
Differentiate
일반 소비자들은 유사한 여행상품들을 비교/선택하는 번거로움을 줄여주고, 중소 여행사들은 새로운 영업채널을 통해 고객과의 접점을 만들 수 있으며, 자유여행을 선호하는 고객까지 유치할 수 있는 플랫폼
Strategy
자유여행 및 소그룹 여행자가 선호하는 맞춤여행 수요 확보 원스탑(One-Stop) 여행견적 요금비교 서비스 제공으로 영업채널 확대
비즈니스 경쟁력
단체여행 및 자유여행 견적을 다수의 파트너사로 부터 쉽고, 빠르게 비교하고 중개해주는 플랫폼 서비스
비교 플랫폼
YObiser
- 누구나 쉽고 빠르게 견적요청
- 견적 비교를 통한 선택지 제공
- 신규 고객, 거래처 확보
- 소비자-여행사-랜드사 연결
비슷한 일정, 요금 확인을 위한
번거로움과 시간 절약
B2C 고객 응대 채널 확대
B2B 랜드사 견적 비교 가능
B2B 랜드사 거래처 확보
수월해진 인센티브 견적 비교
여행사 영업 채널 확보
B2B 여행사 거래처 확보
영업 및 홍보비용 절감
지역별 전문 랜드사 판로 증대
직관적 디자인의 여행일정표를 제공
일정표는 모든 견적마다 다르게 작성해야 합니다.
일정표 작성을 위한 노력과 시간을 현저히 줄여 고객 서비스에 집중할 수 있도록 간단 일정표 및 이미지 일정표를 ‘요비서(YObiser)’에서 제공해 드립니다.
간단하지만 예쁘게 디자인된 2가지 유형(이미지일정표, 간단일정표)의 일정표는 비대면 고객 소통 채널인 SNS, 메신저, 이메일 등 어떤 방식으로도 빠르게 전달하고, 쉽게 이해할 수 있도록 개발되었습니다.
Itinerary
판매자와 소비자 모두 쉽게 이해할 수 있는 여행일정표를 2가지 형태로 선택하여 제공합니다.
Simple Itinerary
꼭 필요한 내용만 요약하여 한 눈에 이해할 수 있고, 인쇄물 또는 모바일에서도 쉽게 알아볼 수 있는 형태의 일정표
Image Itinerary
나만의 일정표를 원하는 소비자들에게도 자신있게 제공할 수 있도록 요비서 디자인팀에서 제작한 이미지형 일정표 활용 가능
견적 체결 후 1:1 채팅 활성화
일견적 체결 전 해당 견적 문의는 견적서 하단 ‘Q&A’ 게시판을 활용하여
파트너사의 업무 부하를 줄여주며, 체결 이후 1:1 채팅 프로그램을
활성화하여 세부 사항을 조율, 소통할 수 있습니다.
견적체결은 예약금 결재 시점을 기준으로 합니다.
예약금 결제 후 항공 및 현지 수배가 진행되고, 견적 내용과 수배 내용의 차이로
행사 진행이 불가할 경우 취소 가능하며, 예약금은 견적 요청자에게 환불됩니다.
Request
견적이 필요한 소비자 및 여행사는 간단한 필요사항만 입력 후 저장하면 각 지역별 파트너사에게 전달됩니다.
Booking
원하는 조건에 맞는 견적이 확인되면 소비자 및 여행사는 해당 견적을 제공한 여행사 또는 랜드사와 계약 체결을 할 수 있습니다.
Departure
행사를 맡게되는 여행사는 고객 출발 직후 정산요청을 하여 보다 빠르게 결재를 받을 수 있습니다.
